依消費者保護法規定,94愛髮將提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益。
鑑賞期非試用期,超過鑑賞期者將不受理退貨服務
 
退、換貨注意事項:
  • 基於保障消費者權益及個人衞生考量,一但拆封,皆不受理替換。
  • 不受理因色差(如護色洗髮精、染髮劑等)問題而換貨,建議購買前先至網路查詢後再訂購。
  • 受限包材特性,部份材質會因原裝到貨或稍徵碰撞時產生不平整現象,不介意者再購買
  • 寄回替貨退之商品,請包裝完整(如:商品本身之紙盒、保固卡、內塑膠包護套)後,先通知客服專員欲申請替換貨事項。
  • 恕不受理未經通知而逕行退回之狀況。
商品換貨:
  • 瑕疪品:
    當商品有明顯凹痕或髒污(擦拭不掉)、運送過程中造成內容溢出或破損、過期時,請您於鑑賞期內儘速與客服專員連繫,我們將協助您辦理換貨服務。您無需付擔商品寄送運費。
  • 正常品:
    若因訂購錯誤(如:買錯商品、顏色、款式、尺寸等等)、不喜歡商品等買家個人因素而欲申請換貨,需請您付擔商品寄送運費$70,我們將可協助您申請換貨。
  • 換貨方式:
    請先加入94愛髮官方LINE@或FB粉絲團私訊,請提供姓名、電話、換貨問題、貨品照片及配送地址,我們會由客服人員協助辦理換貨,待我們收到商品確認無誤後將會依您換貨商品配
  • 送至您指定地址

 

※提醒您!94愛髮不會主動打電話要求您,依照指示操作ATM、透露存款餘額、變更付款方式或是謊稱信用卡分期設定錯誤等,如有接聽到此類似狀況諮詢,請撥打165防詐騙專線通報,以確保您的權益。

 

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